المقدمة

كان مشروع "ابتكر" مبادرتنا طويلة الأجل التي تهدف إلى تغيير طريقة خدمة عملائنا. بعد أشهر من العمل، كنا نصنع سوطاً فاخراً العربة التي تجرها الدواب (كأن الكاتب يتكلم عن شيء ليس له صلة بالحاضر أي أن الفكرة متأخرة للغاية والتنفيذ أيضا) - كان جميلاً، ولكنه لم يعد ذا صلة بالمتغيرات في السوق. ما الخطأ الذي حدث؟ لم يكن الأمر يتعلق بموهبة الفريق، بل كان بسبب الافتقار إلى القيادة الحكيمة. كان فريق المشروع، بالطبع، يتمتع بالكفاءة والتحفيز، لكنه كان تائهاً، وكأنه يتجول في ضباب رقمي بدون اتجاه واضح. تهدف هذه المقالة إلى إثبات أنه من الممكن بناء قيادة استراتيجية لتكون المصدر الأساسي للإطار التوجيهي والسياقي الضروري لتحويل المشاريع من استنزاف للأصول إلى أنظمة لتقديم القيمة. سنناقش المشكلات الناجمة عن غياب التوجيه، وسنشرح المكونات الرئيسية للقيادة الاستراتيجية، ونوضح الوسائل التي تسهل بها تحقيق نتائج أفضل للمشاريع.

المشكلة: مشاريع بدون قيادة استراتيجية

بالنظر إلى السؤال البحثي، يتضح الآن أن مشروع "ابتكر" ليس وحده. لنفترض، بالنظر إلى خيار مشروع "تحديث". بدأ المشروع كأي مشروع آخر، وفي فترة قصيرة، نما بشكل كبير لأن كل صاحب مصلحة بدا وكأن لديه إضافة "ضرورية للغاية". انطباع فريق المشروع كان أنهم يتعاملون مع شبح؛ كان التوجيه يتغير، ولكن الدافع وراءه غير مفسر. حتماً، تمدد النطاق، وتم إنفاق الموارد على إنشاء أشياء لم تكن ذات أهمية للعميل النهائي.

ولكن عندما لا يوجد قائد استراتيجي لتشكيل المسار، تتحول المشاريع إلى كارثة. يحدث انهيار في التواصل. يفقد فريق التطوير في النهاية الاتصال بقسم التسويق وقوة المبيعات. ينشئون صوامع محكمة الغلق، ويتم الاحتفاظ بالمعلومات بشكل مشدد، خاصة داخل عمل فريق واحد على الآخر. الجانب السلبي لهذا النموذج هو أن تحديد الموارد يتم دون علاقة بالاستراتيجية التنظيمية الشاملة؛ وبالتالي يتم إهدارها. يعمل المؤدون الأساسيون في الواقع على مهام ثانوية أكثر من المهام الرئيسية والحاسمة في معظم الأوقات. كان فريق "تحديث" مدفوناً تحت أكوام من الوثائق ويتوق إلى الوقت اللازم للبرمجة لأن خطة المشروع لم تكن متوافقة مع الأهداف.

يؤدي عدم كفاية دعم الإدارة العليا إلى تعزيز مخاطر المشروع وزيادة فرص الفشل. فشل مثل الانحراف التدريجي بعيدا عن الأهداف، والتكاليف الضخمة، والتأخير في التسليم، وبشكل عام، الاحتمال الكبير لفشل المشروع بالكامل. بدون استراتيجية كبرى، تصبح هذه الجهود منفصلة عن الهدف التجاري الشامل، وبالتالي تصبح مكلفة وغير مجدية. ما هو الحل؟

مدير تنفيذي لا يعمل فقط، بل يوجه العمليات التنظيمية وعمليات أصحاب المصلحة.

كيف تبدو القيادة الاستراتيجية في المشاريع بالفعل

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يمكن اعتباره قصة نجاح - مشروع المنصة الجديدة. على سبيل المثال، أشارت راعية المشروع إلى أن هذا المشروع سيحقق اختراقاً جديداً للسوق بنسبة 30٪، وقد أبقت هذه الرؤية الفريق على المسار الصحيح. ربطت المشروع بالصورة الأكبر: تعزيز رؤية العلامة التجارية، والوصول إلى مجموعات جديدة من العملاء، وإقامة علاقة ذات قيمة مضافة مع العملاء.

تتجاوز القيادة الاستراتيجية في المشاريع مجرد تحديد المهام كما هو موضح أدناه. أولاً، يتطلب اختيار بيان الرؤية أن يكون لدى كل فرد داخل المنظمة رؤية واضحة وأن تشير جميع الجوانب نحو الاتجاه العام ورسالة الشركة. بالنسبة لمشروع "المنصة الجديدة"، لم يكن الأمر مجرد تقديم موقع ويب جديد، بل أيضاً التأكد من أنه سيكون أداة لتحقيق أهداف الشركة المتمثلة في زيادة الإيرادات وتقليل تكاليف التشغيل.

القادة الاستراتيجيون هم أيضاً مخططون عظماء وأولئك الذين يضعون الأهداف والغايات. تم تصميم مؤشر الأداء الرئيسي لكل نشاط من الأنشطة - البرمجة، والتأشير، والتصميم، والاختبار، والتوثيق، والتسويق. كانت الاستراتيجيات المتضمنة لا لبس فيها، وكان وضع تنفيذها يعني عمليات تغيير فهمتها الفرق المختلفة. وشمل ذلك تفاعل العملاء، ومعدل الزيارات على الموقع، والمقدار الذي يقضونه في المنصة.

العملية الفرعية الأخرى في القيادة الاستراتيجية هي إدارة أصحاب المصلحة. من عادة سارة أن تقدم الأهداف والعمليات مع الفريق التنفيذي قبل تنفيذها. لقد طورت طريقة للتواصل من شأنها أن تبلغ الجميع بشكل شامل وتجعلهم يفهمون دور المشروع.

يتميز دور القائد الاستراتيجي بشكل أساسي بالقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب للمضي قدماً بالمشروع. عندما ظهر خطر جديد - تحول في المنافسة - لم تضيع سارة الوقت في اتخاذ قرار وتغيير خطة المشروع، حتى لو كان غير مريح، كان هذا هو القرار الاستراتيجي الصحيح.

أخيراً وليس آخراً، القادة الاستراتيجيون دائماً في الهجوم وليسوا في الدفاع. يخطط بعضهم للمخاطر ويحددون كيفية حلها. في مشروع "المنصة الجديدة"، كما رأينا، لم تستجب سارة للتهديدات فحسب؛ بل طورت طريقة لتجنبها قبل وقوعها. كان هذا الفريق أكثر استعداداً للعقبات واغتنم الأحداث التي تتطلب فهماً للخطوات والاستراتيجية التالية للمنظمة.

العلاقة بين القيادة الاستراتيجية وإدارة المشاريع

سيكون من المناسب الآن تماماً تقديم وجهة النظر القائلة بأن التأثير الذي تحدثه القيادة الاستراتيجية على المشاريع كبير. بالنظر إلى الوراء في حالة مشروع "المنصة الجديدة"، كنا فعالين بالفعل لأن كل ما فعلناه كان هادفاً. ضمن هذا المشروع تحقيق الغرض منه، وهو تحسين كبير للتصميم الرقمي للمستخدم بالإضافة إلى وضعه بشكل جيد مع استراتيجية العمل الشاملة.

يدعم القول المأثور أيضاً "البداية الجيدة نصف النهاية"، وبالتالي مع وجود قائد استراتيجي في مكانه، تتصاعد كفاءة المشاريع. كما سترون قريباً، أكمل فريقنا مؤخراً مشروع "المنصة الجديدة" في الوقت المحدد وبأقل من الميزانية بنسبة 10٪.

القيادة الاستراتيجية في العمل. تثبت أيضاً أن التخطيط الواضح واتخاذ القرارات المتسقة يؤديان إلى إنجاز المشاريع في الوقت المناسب. عندما نشأ المشروع من الخطة الاستراتيجية للشركة، أصبحت مهمة مراقبة التقدم أسهل.

ترتفع الروح المعنوية للمنظمة أيضاً بمساعدة القيادة الاستراتيجية. شهد التزام الفريق تطورا كبيرا عندما علمنا أهدافهم ومساهماتهم الحقيقية؛ لم يكن الفريق يتخبط؛ كنا نعرف سبب وجوب إنجاز هذه المهام. جعل ذلك المفهوم واضحاً وخلق إحساساً بالملكية بين الفريق وساعد في دفعهم إلى العمل بجدية أكبر.

النتيجة؟ ارتفاع معدلات نجاح المشاريع. أردت أن أقول إن الأمر لم يكن مجرد نجاح، بل كان نجاحاً عظيماً! هذا يعني ببساطة أنه عندما تقود القيادة الاستراتيجية الطريق من حيث إدارة المشاريع، فإن النتيجة تكون ممتازة. إن القيادة الاستراتيجية لمشاريع التغيير تعني تحويلها إلى محركات فعالة تدفع بأهداف الشركة إلى مستوى أعلى.

الخلاصة

أصبحت القيادة الاستراتيجية ضرورة أساسية إذا أرادت المنظمات تحقيق إدارة ناجحة للمشاريع. إنها العنصر الذي يساعد على توجيه جهود المنظمة، والتمييز بين الأهداف ذات الصلة والمشتتات البسيطة والأخطاء في توصيل المنتج التي تهدر الموارد المالية والبشرية. يمكنك تطوير النوع الصحيح من المنتجات أو الخدمات أو الحلول لنوع السوق المستهدف الصحيح.

لذلك، عند تقييم مشاريعك الخاصة، يجب أن تضع في اعتبارك كيفية عمل القيادة الاستراتيجية. يمكن أن يكون الفرق بين وجود مشروع ينطلق ببساطة أو مشروع يقدم قيمة. بهذه الطريقة، ستتمكن المنظمات من التأكيد على القيادة الاستراتيجية التي ستساعد مشاريعها على العمل بكامل كفاءتها في الوصول إلى النجاح. في المجتمع الحديث، لا يقتصر العمل على إكمال المشاريع فحسب، بل على الإكمال الاستراتيجي للمشاريع؛ ويتحقق ذلك من خلال القيادة الاستراتيجية، وهذا هو سر النجاح.

 للتعرف على تفاصيل الدبلومة المهنية لادارة المشاريع الاحترافية من هذا الرابط من هنا