I. مقدمة

حظي مفهوم نضج إدارة المشاريع باعتراف متزايد كعامل محوري يؤثر على نجاح المنظمات وتوافقها الاستراتيجي، وخاصة داخل قطاع تكنولوجيا المعلومات (IT)، لم تعد الإدارة الفعالة للمشاريع وظيفة هامشية بل أصبحت كفاءة أساسية تؤثر بشكل مباشر على تحقيق الأهداف الاستراتيجية والنجاح التنظيمي الشامل. يمكن أن يؤدي النقص في منهجيات إدارة المشاريع المحددة جيدًا إلى تنفيذ غير فعال للمشاريع، واستخدام دون المستوى الأمثل للموارد، وفي النهاية، فشل المنظمة. وبالتالي، فإن إنشاء ممارسات إدارة مشاريع قوية وتحسينها المستمر أمر حتمي للمنظمات العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

برزت نماذج النضج كأدوات قيمة للمنظمات التي تسعى إلى فهم وتعزيز قدراتها في إدارة المشاريع. توفر هذه النماذج إطارًا منظمًا لتقييم الوضع الحالي لعمليات إدارة المشاريع في المنظمة، وتحديد المجالات التي تتطلب التحسين، وتوجيه تنفيذ مبادرات التحسين المستمر. من بين نماذج نضج إدارة المشاريع المختلفة المتاحة، يقدم نموذج برادو لنضج إدارة المشاريع (Prado-PMMM)، الذي أطلقه دارسي برادو في عام 2002، نهجًا مميزًا يتميز ببساطته وفعاليته في قياس نضج إدارة المشاريع.

تركز مراجعة الأدبيات هذه على تطبيق نموذج Prado-PMMM لتحليل النضج في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مستمدة بشكل أساسي من الرؤى المقدمة في المصدر المذكور، والذي يفصل دراسة حالة تشمل منظمة تكنولوجيا معلومات من القطاع الخاص. تم تصميم Prado-PMMM لتزويد المنظمات بطريقة مباشرة لتقييم نضج إدارة المشاريع لديها، حيث يقدم كلاً من النهج القطاعي والنهج المؤسسي لتلبية احتياجات التقييم المختلفة. يسمح النهج القطاعي بتقييم مفصل داخل قطاعات محددة، مقترنًا بخطة عمل مخصصة، بينما يوفر النهج المؤسسي تقييمًا شاملاً للمنظمة بأكملها. من منظور قطاعي، يحدد النموذج خمسة مستويات من النضج، تتراوح من المستوى 1 (أولي/مخصص) إلى المستوى 5 (محسن)، يتميز كل منها بممارسات إدارة مشاريع أكثر تطورًا وفعالية بشكل تدريجي. علاوة على ذلك، يتضمن كل مستوى نضج سبعة أبعاد للنضج، بما في ذلك كفاءة إدارة المشاريع، والكفاءة الفنية والسياقية، والتوافق الاستراتيجي.

يتمثل نطاق مراجعة الأدبيات هذه في تلخيص وتجميع وتقييم الأبحاث الحالية، كما هو معروض في المصدر المقدم، فيما يتعلق بتطبيق Prado-PMMM في سياق تكنولوجيا المعلومات. تشمل الأهداف تسليط الضوء على المواضيع الرئيسية الناشئة من المصدر، وتحديد نقاط الاتفاق والنقاش (إن وجدت)، والثغرات في البحث، ووصف المنهجيات ذات الصلة المستخدمة، ودراسة التطور في المجال بمرور الوقت كما هو منعكس في المصدر، وتقديم رؤى نقدية حول كيفية توافق أو اختلاف هذا العمل في السياق. من خلال تحليل دراسة الحالة المحددة هذه، تهدف هذه المراجعة إلى المساهمة في فهم أعمق للتطبيق العملي وقيمة Prado-PMMM في تقييم وتحسين نضج إدارة المشاريع داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات.

1. II. المواضيع الرئيسية الناشئة من المصدر

يوضح المصدر المقدم عدة مواضيع رئيسية تتعلق بتحليل نضج إدارة المشاريع في شركة تكنولوجيا معلومات باستخدام منهجية Prado-PMMM.

• أهمية نضج إدارة المشاريع في تكنولوجيا المعلومات: تؤكد الدراسة على الأهمية القصوى لإدارة المشاريع داخل منظمات تكنولوجيا المعلومات بسبب تأثيرها المباشر على الأهداف الاستراتيجية والنجاح العام. تعتبر الاستراتيجية التنظيمية المحددة جيدًا، المدعومة بمنهجيات إدارة المشاريع القوية، أمرًا بالغ الأهمية للتنفيذ الفعال للمشروع وللتخفيف من مخاطر الفشل التنظيمي. كما لوحظت زيادة وضوح وأهمية ممارسات إدارة المشاريع بمرور الوقت. يتم تسليط الضوء على تطبيق أفضل ممارسات إدارة المشاريع باعتباره ذا أهمية هائلة، مما يؤدي إلى زيادة القيمة المضافة للأعمال، وتحقيق أكبر للفوائد، وأنشطة إدارة فوائد أفضل. تعتبر ممارسات إدارة المشاريع ضرورية لضمان نجاح المشروع.
• نماذج النضج كأدوات للتحسين: يؤكد البحث على دور نماذج النضج، مثل Prado-PMMM، في إجراء تقييمات تشخيصية لممارسات إدارة المشاريع في المنظمة لتحديد المجالات التي تتطلب التحسين. يتم تقديم اعتماد نماذج النضج كوسيلة لتعزيز كفاءة إدارة المشاريع. يلاحظ المصدر أن نماذج نضج إدارة المشاريع ظهرت منذ التسعينيات عندما أدركت المنظمات أن حسن نية الفريق أو وجود مدير مشروع جيد وحدهما لم يكونا كافيين لنجاح المشروع. تعمل هذه النماذج كدليل للمنظمات، وتمكنها من تحديد وضعها الحالي وتطوير خطط تحسين سعيًا للتميز. تشير الدراسة كذلك إلى أن نماذج النضج تستخدم بشكل متزايد في مجال نظم المعلومات كطريقة مستنيرة للسعي إلى التحسين المستمر، وقد أثبتت أنها أداة مهمة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، مما يساعد على تحسين وضع فرق إدارة المشاريع وإيجاد حلول أكثر فعالية. يؤدي تحسين نضج إدارة المشاريع إلى فوائد أداء كبيرة، لا سيما في رضا العملاء.
• إطار عمل Prado-PMMM: يفصل المقال نموذج Prado-PMMM، مسلطًا الضوء على هدفه المتمثل في تقديم نهج بسيط وفعال لقياس نضج إدارة المشاريع. النموذج حاليًا في الإصدار الثاني، وهو متوافق مع اتجاهات إدارة المشاريع ويشمل كلاً من النهج القطاعي والنهج المؤسسي. يشمل المنظور القطاعي خمسة مستويات من النضج: المستوى 1 (أولي/مخصص)، المستوى 2 (أساسي/مدار)، المستوى 3 (محدد/موحد)، المستوى 4 (مدار/مدار كمياً)، والمستوى 5 (محسن/تحسين مستمر). يتضمن كل مستوى سبعة أبعاد للنضج، مثل كفاءة إدارة المشاريع، والكفاءة الفنية والسياقية، والتوافق الاستراتيجي، والهيكل التنظيمي، ومنهجيات إدارة المشاريع، وإدارة المعلومات، والحوسبة. يستخدم النموذج استبيانًا يتكون من 40 سؤالًا متعدد الخيارات، منظمة في أربعة أقسام تتوافق مع مستويات النضج من 2 إلى 5، لتحديد مستوى نضج المنظمة.
• التطبيق العملي لـ Prado-PMMM في سياق تكنولوجيا المعلومات: يكمن جوهر البحث في تطبيق استبيان Prado-PMMM معدّل في معهد CCG/ZGDV، وهو منظمة تكنولوجيا معلومات من القطاع الخاص مقرها في البرتغال. تم تحديد CCG/ZGDV كمركز للابتكار والتكنولوجيا مع فريق متعدد التخصصات وأكثر من 30 عامًا من الخبرة. استخدمت الدراسة استبيانًا مقتبسًا من نموذج برادو، يتألف من 45 سؤالًا متعدد الخيارات، بما في ذلك 5 أسئلة تمهيدية و 40 سؤالًا تتعلق بتقييم النضج عبر أربعة أقسام.
• نتائج تقييم النضج باستخدام Prado-PMMM: أنتج تحليل استجابات الاستبيان ثلاثة تقييمات: الالتزام بالمستويات، الالتزام بالأبعاد، والتقييم النهائي للنضج (AFM). أشار الالتزام بالمستويات إلى أن CCG/ZGDV أظهر فهمًا أساسيًا وممارسات متسقة في المستوى 2، مع التزام منتظم. ومع ذلك، تم تصنيف الالتزام في المستويات 3 و 4 و 5 أيضًا على أنه منتظم، مع بعض الاختلافات، وأظهر المستوى 5 التزامًا ضعيفًا، مما يشير إلى نقص ثقافة قوية للتحسين المستمر. كشف تحليل الالتزام بالأبعاد عن أداء أقل في الحوسبة والكفاءة السلوكية، بينما كان أداء التوافق الاستراتيجي والهيكل التنظيمي هو الأفضل. تم حساب التقييم النهائي للنضج (AFM) لـ CCG/ZGDV عند 3.28، مما يشير إلى مستوى نضج يعتبر جيدًا ومصنفًا على أنه "موحد" وفقًا لنموذج برادو. يشير هذا إلى ممارسات إدارة مشاريع مرضية مع وجود مجال للتحسين.
• تطوير خطط النمو لتعزيز النضج: بناءً على نتائج التقييم، تؤكد الدراسة على أهمية تبني نهج استراتيجي، باتباع إرشادات برادو، لزيادة نضج إدارة المشاريع. تم اقتراح خطة نمو قصيرة الأجل (12 شهرًا إلى 3 سنوات) لـ CCG/ZGDV، تركز على الأبعاد الحاسمة مثل الحوسبة والمهارات السلوكية. تتضمن خطة العمل إجراءات محددة ومواعيد نهائية وأدوات تتعلق بإدارة الوقت وتكامل البرامج والتدريب وإنشاء معايير النجاح وتطوير مقاييس التقييم وإدارة المعرفة وتحسين المنهجية. توصي الدراسة بإجراء تقييم نضج جديد في غضون عامين بعد تنفيذ الخطة لتقييم التقدم المحرز.

III. نقاط الاتفاق والنقاش والثغرات ضمن المصدر

• نقاط الاتفاق: يؤكد المصدر باستمرار على الدور الحاسم لنضج إدارة المشاريع في تحقيق النجاح التنظيمي، لا سيما في قطاع تكنولوجيا المعلومات. هناك اتفاق واضح على فائدة نماذج نضج إدارة المشاريع، بما في ذلك Prado-PMMM، كأدوات قيمة لتقييم القدرات الحالية وتوجيه جهود التحسين. علاوة على ذلك، يضع البحث صراحةً Prado-PMMM كنموذج مناسب وفعال لتقييم نضج المشروع في السياق المحدد لمنظمة تكنولوجيا المعلومات المدروسة، مسلطًا الضوء على بساطته وسهولة تطبيقه. تشير النتائج الإيجابية للتقييم، حتى مع الإشارة إلى مجالات التحسين، إلى اتفاق ضمني داخل الدراسة على أهمية Prado-PMMM لهذا النوع من التحليل في بيئة تكنولوجيا المعلومات.
• نقاط النقاش: لا يقدم المصدر المقدم صراحةً نقاشات أو وجهات نظر متعارضة بشأن Prado-PMMM نفسه. ومع ذلك، فإن مقارنة Prado-PMMM بنماذج أخرى مثل KPMMM و OPM3 في قسم مراجعة الأدبيات تلمح بشكل غير مباشر إلى مناقشات محتملة ضمن الأدبيات الأكاديمية الأوسع نطاقًا بشأن نقاط القوة والضعف ومدى ملاءمة نماذج النضج المختلفة للسياقات التنظيمية المختلفة. على سبيل المثال، يسلط المصدر الضوء على بساطة Prado-PMMM مقارنة بالتعقيد المتوسط لـ KPMMM و OPM3، والذي يمكن أن يكون نقطة نقاش اعتمادًا على الاحتياجات المحددة وتطور المنظمة. قد تفضل بعض المنظمات شمولية النماذج الأكثر تعقيدًا، بينما قد تعطي منظمات أخرى الأولوية لسهولة الاستخدام التي يوفرها Prado-PMMM.
• الثغرات في البحث (ضمن المصدر المقدم): الثغرة الأكثر أهمية ضمن المصدر المقدم هي اعتماده على دراسة حالة واحدة. بينما يسمح هذا بتحليل متعمق لمعهد CCG/ZGDV، فإنه يحد من قابلية تعميم النتائج المتعلقة بتطبيق وفعالية Prado-PMMM عبر طيف أوسع من منظمات تكنولوجيا المعلومات ذات الأحجام والهياكل والسياقات التشغيلية المختلفة. علاوة على ذلك، في حين تتضمن الدراسة تحليلًا مقارنًا لنتائج دراسة الحالة مع المتوسطات القطاعية التي تم الحصول عليها من منصة مبتكر النموذج، فإنها لا تتعمق في فحص تفصيلي للفروق الدقيقة والعوامل المحددة التي قد تساهم في الاختلافات في مستويات نضج إدارة المشاريع عبر أنواع أو أحجام مختلفة من شركات تكنولوجيا المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يحدد المصدر خطة نمو قصيرة الأجل بناءً على تقييم Prado-PMMM، لكنه يفتقر إلى البيانات التجريبية حول التأثير طويل الأجل وفعالية تنفيذ مثل هذه الخطط في منظمات تكنولوجيا المعلومات. من شأن الدراسات الطولية التي تتبع تقدم شركات تكنولوجيا المعلومات بعد تنفيذ مبادرات التحسين المستمدة من تقييمات Prado-PMMM أن توفر أدلة أكثر قوة على القيمة العملية للنموذج في دفع النضج المستدام.

1. IV. المنهجيات ذات الصلة المستخدمة في المصدر

يتبنى البحث منهجية صارمة لتقييم نضج إدارة المشاريع في معهد CCG/ZGDV.

• منهجية دراسة الحالة: منهجية البحث الأساسية المستخدمة هي نهج دراسة الحالة. هذه المنهجية مناسبة بشكل خاص لإجراء تحليلات متعمقة وسياقية لمنظمات أو ظواهر محددة ضمن بيئاتها الواقعية، مما يسمح بفحص شامل للقضايا المعقدة. في هذا البحث، تركز دراسة الحالة على معهد CCG/ZGDV لاستكشاف ممارساته وتحدياته الفريدة في إدارة المشاريع بدقة. يسهل هذا النهج فهمًا تفصيليًا لكيفية توافق نضج إدارة المشاريع في المنظمة مع النماذج المعمول بها مثل Prado-PMMM. مكنت دراسة الحالة من جمع البيانات النوعية والكمية على حد سواء، على الرغم من أن التركيز الأساسي في الورقة ينصب على البيانات الكمية التي تم الحصول عليها من خلال الاستبيان.
• جمع البيانات الكمية من خلال الاستبيانات: كانت أداة جمع البيانات الرئيسية المستخدمة في هذا المشروع عبارة عن استبيان منظم مقتبس من نموذج برادو لنضج إدارة المشاريع. تألف الاستبيان من 45 سؤالًا متعدد الخيارات، مقسمة إلى 5 أسئلة تمهيدية حول المستجيب و 40 سؤالًا تتعلق مباشرة بتقييم النضج. تم توزيع هذه الأسئلة الأربعين على أربعة أقسام، يتوافق كل منها مع مستويات النضج من 2 إلى 5، مع 10 أسئلة لكل مستوى. تضمن نظام التسجيل نقاطًا تنازلية للأقسام الثلاثة الأولى (من 10 إلى 0 للخيارات من أ إلى هـ) وتسجيلًا ثنائيًا (10 أو 0 للخيارات أ أو هـ) للقسم الأخير. ضمن هذا النهج المنظم إمكانية جمع بيانات محددة حول جوانب مختلفة من نضج إدارة المشاريع بشكل منهجي.
• التحليل الإحصائي: خضعت البيانات التي تم جمعها من الاستبيانات لتحليل إحصائي لتوليد رؤى ذات مغزى حول نضج إدارة المشاريع في المنظمة. تم اشتقاق ثلاثة تقييمات رئيسية من الدرجات: الالتزام بالمستويات، محسوبًا على أنه الحد الأقصى للدرجة المحققة لكل مستوى (يتراوح من 0 إلى 100 نقطة) مع فئات تفسير محددة؛ الالتزام بالأبعاد، معروضًا على مقياس من 0٪ إلى 100٪ مع فئات التزام مماثلة؛ والتقييم النهائي للنضج (AFM)، محسوبًا باستخدام صيغة محددة بناءً على إجمالي النقاط التي تم الحصول عليها عبر مستويات النضج، مما أدى إلى تصنيف النضج (على سبيل المثال، منخفض جدًا، ضعيف، مقبول، جيد، ممتاز). سمح هذا التحليل الكمي بإجراء تقييم منظم لمستوى نضج المنظمة وأدائها عبر الأبعاد المختلفة.
• المقارنة المعيارية (غير المباشرة): على الرغم من أنها ليست دراسة مقارنة معيارية مباشرة ضد منظمات محددة أخرى، فقد تضمن البحث تحليلًا مقارنًا لنتائج دراسة الحالة مع البيانات المجمعة من قطاعات مماثلة (القطاع الخاص، والهندسة، وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات) التي أبلغ عنها مبتكر Prado-PMMM على منصته على الويب. عملت هذه المقارنة كشكل غير مباشر من أشكال المقارنة المعيارية، مما سمح للباحثين بتقييم نضج إدارة المشاريع في CCG/ZGDV بالنسبة للاتجاهات والمتوسطات القطاعية الأوسع. أشارت النتائج المتفوقة باستمرار لـ CCG/ZGDV مقارنة بالقطاعات التي تم تحليلها إلى وضع أقوى من حيث نضج إدارة المشاريع.

1. V. التطور في المجال بمرور الوقت (كما هو منعكس في المصدر)

يقدم المصدر رؤى حول تطور نماذج نضج إدارة المشاريع وأهميتها المتزايدة بمرور الوقت.

• يشير المقال إلى أنه على الرغم من أن ممارسات إدارة المشاريع أصبحت مرئية ومهمة بشكل متزايد، إلا أنها لا تزال مسعى إشكاليًا. ويسلط الضوء على أن الإدراك في الثمانينيات والتسعينيات بأن حسن نية الفريق وحده لم يكن كافيًا لنجاح المشروع حفز تطوير نماذج نضج إدارة المشاريع منذ التسعينيات فصاعدًا. أقر هذا التحول بالحاجة إلى نهج أكثر تنظيمًا واستنارة لتطوير قدرات إدارة المشاريع داخل المنظمات، مع الاعتراف بأنه تم اختيار المشاريع أحيانًا دون فهم واضح للقدرات التنظيمية.
• تم ذكر التطبيق المتزايد لنماذج النضج في مجال نظم المعلومات كطريقة مستنيرة للسعي إلى التحسين المستمر صراحةً. في إدارة تكنولوجيا المعلومات، أصبحت هذه النماذج أداة مهمة لتحسين وضع فرق إدارة المشاريع وتسهيل الحلول الأكثر فعالية. يؤكد المصدر على الفهم المتزايد بأن نضج إدارة المشاريع ونجاح المشروع مرتبطان بشكل إيجابي.
• يشير قسم مراجعة الأدبيات في الورقة إلى معايير وأطر عمل إدارة المشاريع المعاصرة، مثل دليل PMBOK الإصدار السابع و ISO 21500:2021. يشير هذا إلى الوعي بالتطور المستمر لمبادئ وممارسات إدارة المشاريع، والتي غالبًا ما تهدف نماذج النضج إلى التوافق معها. حقيقة أن الدراسة تطبق نموذج نضج (Prado-PMMM)، تم إطلاقه في عام 2002، في بحث نُشر في عام 2025 يوضح الأهمية المستمرة واستخدام مثل هذه النماذج لتقييم القدرات التنظيمية في إدارة المشاريع.

1. VI. رؤى نقدية حول التوافق والتباين ضمن متن العمل (المصدر الفردي بشكل أساسي)

يقدم البحث المعروض في المصدر رؤى قيمة حول تطبيق Prado-PMMM في سياق تكنولوجيا المعلومات، ويكشف عن توافقه مع المبادئ العامة لنضج إدارة المشاريع ومجالات الاختلاف المحتملة عن الأبحاث الأوسع.

• توافق Prado-PMMM مع سياق تكنولوجيا المعلومات: نجحت الدراسة في مواءمة Prado-PMMM مع السياق التشغيلي المحدد لمنظمة تكنولوجيا المعلومات (CCG/ZGDV). يوضح تكييف وتطبيق استبيان النموذج والتحليل اللاحق لمستويات وأبعاد النضج أهمية النموذج وقابليته للتطبيق لتقييم ممارسات إدارة المشاريع داخل قطاع تكنولوجيا المعلومات. يشير تحديد مجالات محددة للتحسين، مثل الحوسبة والكفاءة السلوكية، كذلك إلى أن الأبعاد التي تم تقييمها بواسطة Prado-PMMM ذات صلة بتحديات واحتياجات إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. يؤكد تطوير خطة نمو مستهدفة بناءً على نتائج التقييم على فائدة النموذج في دفع التحسينات العملية في ممارسات إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.
• التباين عن الأبحاث الأوسع (محتمل): بينما يدعم المصدر Prado-PMMM لبساطته وسهولة استخدامه، قد تقدم الأدبيات الأوسع حول نماذج نضج إدارة المشاريع تباينًا في وجهات النظر فيما يتعلق بالمستوى المثالي للتعقيد والشمولية المطلوب لتقييمات النضج الفعالة، لا سيما ضمن بيئات تنظيمية متنوعة لتكنولوجيا المعلومات. قد تعتبر النماذج الأكثر تعقيدًا، مثل OPM3 و KPMMM، التي لها أساس نظري يتطلب معرفة مسبقة بـ PMBOK، أكثر ملاءمة لمنظمات تكنولوجيا المعلومات الأكبر أو الأكثر نضجًا والتي تسعى إلى تقييم مفصل وشامل للغاية. لا يستكشف المصدر بشكل مكثف القيود المحتملة لـ Prado-PMMM في معالجة الفروق الدقيقة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات المعقدة للغاية أو واسعة النطاق، والتي قد تكون موضوع نقاش في أبحاث أخرى تقارن بين نماذج النضج المختلفة.
• التأكيد على التطبيق العملي بدلاً من النقاش النظري: يظهر المصدر تركيزًا قويًا على التطبيق العملي لـ Prado-PMMM في بيئة تكنولوجيا معلومات واقعية. ينصب التركيز بشكل أساسي على عملية التقييم، وتفسير النتائج، وصياغة استراتيجيات تحسين قابلة للتنفيذ للمنظمة المدروسة. قد يختلف هذا النهج العملي عن الأبحاث التي تركز بشكل أكبر على الأسس النظرية أو التحليلات المقارنة أو الخصائص السيكومترية لنماذج نضج إدارة المشاريع المختلفة. بينما يقدم المصدر مراجعة أدبيات موجزة تقارن Prado-PMMM بنماذج أخرى، فإن مساهمته الأساسية تكمن في إظهار الفائدة العملية لنموذج برادو في سياق تكنولوجيا معلومات محدد بدلاً من الانخراط في نقاش نظري مستفيض حول مزايا النماذج المختلفة.

VII. خاتمة

سلطت مراجعة الأدبيات هذه، المستندة بشكل أساسي إلى المصدر المقدم، الضوء على الجوانب الرئيسية لتطبيق نموذج برادو لنضج إدارة المشاريع لتحليل النضج في منظمة تكنولوجيا معلومات من القطاع الخاص. تؤكد الدراسة على الأهمية الحاسمة لنضج إدارة المشاريع لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وضمان النجاح الشامل داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات. وتوضح التطبيق العملي لـ Prado-PMMM كأداة فعالة لتقييم قدرات إدارة المشاريع الحالية للمنظمة، وتحديد مجالات التحسين، وتوجيه تطوير خطط نمو مستهدفة.

تقدم دراسة حالة معهد CCG/ZGDV رؤى قيمة حول الوضع الحالي لنضج إدارة المشاريع في سياق تكنولوجيا معلومات محدد، وتصنفه على أنه "موحد" مع تحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التطوير، مثل الحوسبة والكفاءة السلوكية. يوفر تطوير خطة نمو قصيرة الأجل خارطة طريق عملية للمنظمة لتعزيز ممارسات إدارة المشاريع لديها.

في حين يقدم المصدر حجة مقنعة لفائدة Prado-PMMM في سياق تكنولوجيا المعلومات المحدد هذا، فإن قصوره الأساسي يكمن في اعتماده على دراسة حالة واحدة، مما يقيد قابلية تعميم النتائج. يمكن أن تستفيد الأبحاث المستقبلية من تطبيق أوسع لـ Prado-PMMM عبر منظمات تكنولوجيا معلومات متنوعة، ودراسات طولية لتقييم فعالية خطط التحسين طويلة الأجل المستمدة من النموذج، وتحليلات مقارنة مع نماذج النضج الأخرى لفهم نقاط القوة والقيود لكل منها بشكل أفضل في سياقات تكنولوجيا المعلومات المختلفة. ومع ذلك، تساهم هذه الدراسة بشكل كبير في فهم كيفية تطبيق Prado-PMMM عمليًا لتقييم وتحسين نضج إدارة المشاريع داخل قطاع تكنولوجيا المعلومات، مما يوفر إطارًا قيمًا للمنظمات التي تسعى إلى تعزيز قدراتها في إدارة المشاريع.

الأسئلة الشائعة حول نضج إدارة المشاريع

1. ما هو نضج إدارة المشاريع ولماذا هو مهم للمنظمات؟

يشير نضج إدارة المشاريع إلى مدى قيام المنظمة بإضفاء الطابع الرسمي على عمليات إدارة المشاريع وتحسينها. إنه يحدد كمياً قدرة المنظمة على إدارة المشاريع بنجاح باستمرار، مما يضمن تحقيق أهدافها ضمن قيود محددة مثل الوقت والتكلفة والنطاق. يعد تحقيق مستوى أعلى من النضج أمرًا بالغ الأهمية لأنه يؤدي إلى زيادة القيمة المضافة للأعمال، وتحقيق أفضل للفوائد، وتحسين رضا العملاء، وزيادة احتمالية النجاح التنظيمي الشامل من خلال مواءمة المشاريع مع الأهداف الاستراتيجية.

2. ما هي نماذج نضج إدارة المشاريع وكيف تساعد المنظمات؟

نماذج نضج إدارة المشاريع هي أطر عمل توفر نهجًا منظمًا لتقييم وتحسين قدرات إدارة المشاريع في المنظمة. تحدد هذه النماذج عادةً مجموعة من المستويات التقدمية، يتميز كل منها بمستويات متزايدة من التطور والفعالية في ممارسات إدارة المشاريع. باستخدام هذه النماذج، يمكن للمنظمات تحديد مستواها الحالي من النضج، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتطوير خارطة طريق لتعزيز عمليات إدارة المشاريع بطريقة منهجية ومستنيرة، والسعي في النهاية إلى التميز.

3. ما هي بعض نماذج نضج إدارة المشاريع الرئيسية المذكورة في المصدر، وما هي خصائصها الرئيسية؟

يسلط المصدر الضوء على ثلاثة نماذج رئيسية لنضج إدارة المشاريع:

• نموذج كيرزنر لنضج إدارة المشاريع (KPMMM): امتداد لنموذج CMMI، يركز بشكل خاص على إدارة المشاريع ويقدم طرقًا لتقييم الالتزام بمستويات النضج الخمسة (الاعتراف، العمليات المشتركة، المنهجية الواحدة، المقارنة المعيارية، التحسين المستمر) من خلال استبيان مفصل.
• نموذج نضج إدارة المشاريع التنظيمية (OPM3): تم تطويره بواسطة PMI، وهو يوفر مجموعة شاملة من أفضل الممارسات لقياس النضج عبر المشاريع والبرامج والمحافظ الفردية. يركز على المعرفة والتقييم والتحسين، باستخدام أربع مراحل للنضج: التوحيد القياسي والقياس والتحكم والتحسين المستمر.
• نموذج برادو لنضج إدارة المشاريع (Prado-PMMM): يهدف هذا النموذج إلى نهج أبسط وأكثر فعالية لقياس نضج إدارة المشاريع، ويقدم منظورات قطاعية ومؤسسية. يحتوي على خمسة مستويات (من الأولي/المخصص إلى المحسن) يتم تقييمها من خلال استبيان يغطي سبعة أبعاد للنضج، مما يؤدي إلى خطة نمو للتحسين.

4. كيف تم تقييم نضج إدارة المشاريع في دراسة الحالة الموصوفة في المصدر؟

قَيّمت دراسة الحالة نضج إدارة المشاريع في معهد CCG/ZGDV، وهو منظمة تكنولوجيا معلومات غير ربحية، باستخدام نسخة معدلة من Prado-PMMM. تم توزيع استبيان يحتوي على 45 سؤالًا متعدد الخيارات، مقسمة إلى أقسام تتوافق مع مستويات النضج المختلفة، على ستة أعضاء في المنظمة. تم تسجيل الإجابات لتحديد مدى التزام المنظمة بمستويات وأبعاد النضج المختلفة، وبلغت ذروتها في درجة تقييم النضج النهائية.

5. ما هي النتائج الرئيسية لتقييم نضج إدارة المشاريع في CCG/ZGDV؟

كشف التقييم أن CCG/ZGDV أظهر مستوى "موحدًا" من نضج إدارة المشاريع وفقًا لنموذج برادو، بمتوسط درجة التقييم النهائي للنضج (AFM) يبلغ 3.28. بينما أظهرت المنظمة التزامًا منتظمًا في المستوى 2 (العمليات المشتركة)، تم تصنيف الالتزام في المستويات 3 و 4 و 5 أيضًا على أنه منتظم ولكنه أشار إلى مجالات للتحسين، لا سيما في المستويين 4 (يميل نحو الضعف في المراقبة والتحكم) و 5 (التزام ضعيف، مما يشير إلى نقص ثقافة التحسين المستمر القوية). لوحظ أداء أقل في أبعاد الحوسبة والكفاءة السلوكية، بينما كان أداء التوافق الاستراتيجي والهيكل التنظيمي هو الأفضل.

6. كيف تمت مقارنة نضج إدارة المشاريع في CCG/ZGDV بمنظمات أخرى مماثلة؟

أشار تحليل مقارن مع تقارير من مبتكر نموذج Prado-PMMM، مع التركيز على فروع القطاع الخاص والهندسة وتكنولوجيا المعلومات (البرمجيات)، إلى أن CCG/ZGDV أظهر باستمرار نتائج متفوقة مقارنة بمتوسط مستويات النضج للشركات في هذه القطاعات المماثلة. على سبيل المثال، بالمقارنة مع تقرير أبحاث القطاع الخاص لعام 2021، كانت درجة نضج CCG/ZGDV البالغة 3.28 أعلى من متوسط القطاع البالغ 2.92. يشير هذا إلى وضع قوي نسبيًا لـ CCG/ZGDV من حيث نضج إدارة المشاريع ضمن سياقه الأوسع.

7. ما هي المكونات الرئيسية لخطة النمو قصيرة الأجل المقترحة لـ CCG/ZGDV لتعزيز نضج إدارة المشاريع لديها؟

تركز خطة النمو قصيرة الأجل لـ CCG/ZGDV، التي تهدف إلى التنفيذ في غضون 12 شهرًا إلى 3 سنوات، على معالجة مجالات الضعف المحددة. تشمل الإجراءات الرئيسية ما يلي:

• تحديد ودمج برامج إدارة الوقت المناسبة ومراقبة فعاليتها بانتظام.
• تقييم احتياجات الحوسبة وتنفيذ نظام مثل MS Project، يليه تدريب الفريق.
• إجراء مقابلات واستطلاعات لأصحاب المصلحة، وتنفيذ تدريب داخلي على مفاهيم إدارة المشاريع الأساسية باستخدام الموارد عبر الإنترنت، وتنظيم جلسات توجيه/تدريب لتحسين الكفاءة السلوكية.
• وضع معايير نجاح واضحة للمشروع ومقاييس تقييم.
• إنشاء قاعدة بيانات لنتائج المشاريع والبحث عن منصة لإدارة المعرفة مثل SharePoint.
• تطوير وتنفيذ برنامج تدريبي شامل للعلاقات الإنسانية وإجراء تقييمات الأداء.
• إنشاء أو تحسين منهجية إدارة المشاريع الخاصة بهم، وتوفير التدريب والتوعية، وتكييفها مع أنواع المشاريع المختلفة.

8. ما هي الخطوة التالية الموصى بها بعد تنفيذ خطة النمو لـ CCG/ZGDV؟

بعد تنفيذ خطة النمو قصيرة الأجل، تتمثل الخطوة التالية الحاسمة في إجراء تقييم جديد لنضج إدارة المشاريع في غضون عامين كحد أقصى. يجب أن يلتزم هذا التقييم الجديد بنفس الإرشادات، باستخدام نموذج نضج برادو وإشراك نفس المهنيين الذين شاركوا في التقييم الأولي. الغرض من تقييم المتابعة هذا هو تقييم التقدم المحرز نتيجة للخطة المنفذة وتحديد أي مجالات إضافية قد تتطلب مزيدًا من التطوير لتحقيق التميز في ممارسات إدارة المشاريع.

(Abreu et al., 2025)

المرجع:

Abreu, A., Ribeiro, P., & Lima, A. (2025). Analysis of maturity in Project Management of an Information Technology company using the Prado-PMMM methodology. Procedia Computer Science, 256, 1558–1566. https://doi.org/10.1016/j.procs.2025.02.291